Gizlilik Politikası

Menesa Design (“Site”), ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğine önem verir. Bu politika; menesadesign.com üzerinden toplanan verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve güvenlik önlemlerini açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Siteyi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir/işlenebilir:

Kimlik & İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, adres
Sipariş & İşlem: Sipariş içeriği, teslimat/fatura bilgileri, iade/değişim talepleri
Teknik Veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları, çerez verileri
Destek Kayıtları: Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talep kayıtları

Not: Kredi/banka kartı bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz. Ödeme altyapısı ödeme kuruluşları/bankalar üzerinden yürütülür.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz;

Siparişinizi oluşturmak ve yönetmek,
Ödeme ve teslimat süreçlerini yürütmek,
Fatura/irsaliye süreçleri ve yasal kayıtları tutmak,
Müşteri destek süreçlerini yürütmek,
Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
Hizmet kalitesini artırmak, analiz ve iyileştirme yapmak,
Açık rızanız varsa kampanya/duyuru göndermek

amaçlarıyla işlenebilir.

3. Verilerin Paylaşılması

Hizmetin gereği ve mevzuata uygun şekilde verileriniz;

Kargo/lojistik firmalarıyla (teslimat için),
Ödeme kuruluşları/bankalarla (ödeme işlemleri için),
Muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcılarıyla (yasal süreçler için),
Yetkili kamu kurumlarıyla (hukuki zorunluluk halinde)

paylaşılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Site; çalışması, güvenlik ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezlerden yararlanabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişim, kayıp, ifşa ve değiştirmeye karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur. İnternet üzerinden veri iletiminin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez.

6. Saklama Süresi

Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır.

7. İletişim

Bu politikaya ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Menesa Design
İlgili Kişi / Satıcı: Şevval Şahin
Adres: Şeyhli Mah. Ömer Sok. No: 5 İç Kapı No: 2, Pendik/İstanbul
Telefon: 0552 515 43 58
E-posta: info@menesadesign.com

Yürürlük Tarihi: 25.12.2025